Juego responsable
En Sahara Sands queremos que la actividad se mantenga bajo tu control. La seguridad de quienes usan el servicio es una prioridad, por eso ponemos a tu disposición herramientas para gestionar el tiempo y el dinero, además de información para reconocer cuándo puede ser conveniente hacer una pausa o pedir ayuda.
Protección y juego responsable
La actividad debe ser una elección personal y compatible con tus responsabilidades y tu presupuesto. Te recomendamos fijar límites antes de empezar y respetarlos. No utilices dinero destinado a gastos esenciales, no intentes recuperar pérdidas aumentando el gasto y recuerda que los resultados no se pueden prever.
SaharaSands ofrece opciones de control para ayudarte a revisar tus hábitos. Estas herramientas pueden servir para prevenir excesos, pero no sustituyen el apoyo profesional si sientes que la actividad está afectando a tu bienestar, tus relaciones o tu economía.
Herramientas para controlar la actividad
Límites de depósito y pérdidas
Puedes establecer límites diarios, semanales y mensuales para controlar cuánto dinero ingresas en tu cuenta. También puedes configurar límites de pérdidas o de actividad cuando estén disponibles en tu perfil. Elige cantidades que puedas asumir y evita subirlas en un momento de frustración o después de una pérdida. Si necesitas orientación para ajustar un límite, contacta con soporte.
Límites de tiempo y pausas de cuenta
Las pausas de cuenta te permiten dejar de acceder durante un periodo, desde 24 horas hasta varias semanas. También puedes activar recordatorios de sesión para revisar cuánto tiempo llevas conectado y hacer una pausa. Al establecer un límite de tiempo, procura respetarlo aunque tengas ganas de continuar.
Autoexclusión
Si necesitas dejar de jugar durante más tiempo, puedes solicitar la autoexclusión por un periodo mínimo de seis meses o por un plazo superior. Durante ese periodo, el acceso a la cuenta y las comunicaciones comerciales quedan desactivados. Para iniciar la solicitud o resolver dudas sobre las opciones disponibles, ponte en contacto con soporte.
Señales que conviene tener en cuenta
Presta atención si gastas más tiempo o dinero del que habías previsto, si ocultas tu actividad a otras personas, si afecta a tus obligaciones o si sientes que necesitas recuperar pérdidas. También puede ser una señal de alerta pedir dinero prestado para continuar o tener dificultades para parar. Si reconoces alguna de estas situaciones, considera utilizar una pausa o la autoexclusión y busca apoyo.
Consejos para mantener el control
- Decide de antemano cuánto tiempo y dinero dedicarás.
- No recurras a préstamos ni uses dinero reservado para otros gastos.
- Haz pausas y evita participar cuando estés bajo presión o alterado.
- Revisa periódicamente tus límites y tu actividad.
Ayuda y apoyo profesional
Hablar con una persona de confianza puede ser un primer paso. También puedes acudir a un profesional de salud o a servicios locales de apoyo. Organizaciones como GamCare y Gambling Therapy ofrecen información y orientación sobre problemas relacionados con el juego. Si necesitas ayuda para encontrar recursos adecuados en España, contacta con soporte.